用戶到銀行取款，每分錢的利息都應該屬于用戶�？芍心部h的茜女士前天到中牟縣建設銀行辦理取款業(yè)務時，銀行卻直接把原本屬于她的4分錢利息扣除了。較真兒的茜女士說，4分錢的利息盡管不多，她要的是個理兒，咋就不給了呢？
較真儲戶：要的就是個理兒
昨天，中牟縣的茜女士來電反映說，前天她到中牟縣青年路附近的建設銀行中牟支行青年路分理處辦理取款業(yè)務時，銀行卻直接把原本屬于她的4分錢利息扣除了�！拔遗畠旱恼圩哟媪艘荒�，利息是793.54元，但只給了我們793.50元�！薄拔业恼圩右彩沁@樣�！避缗空f，“要的就是個理兒�！彼硎�，其實，她并不在乎4分錢利息，但銀行這種將儲戶利息直接扣除的做法讓人感覺很不合理。中牟縣那么多建行的儲戶，如果每個儲戶都被扣除幾分錢的利息，所有的累計起來也是一筆不小的數(shù)字，要是全國都這樣，那筆錢很可能就是天文數(shù)字。
“即便不給我們，至少也應該給我們一合理的解釋，征得用戶同意吧�！避缗空f，如果理由不是很充分的話，建設銀行就應該把這4分錢如數(shù)支付給儲戶。
建行說法：利息確實應給用戶
昨天，建設銀行中牟支行青年路分理處一工作人員解釋說，那4分錢的利息確實屬于儲戶，也應該給儲戶，但目前銀行存儲的業(yè)務量非常大，而銀行的分錢數(shù)量有限，而計算銀行利息的時候，經(jīng)常有涉及分錢的情況，一般來說，只要不滿5分，都不再給了，但會對用戶解釋清楚，征得用戶的同意。至于茜女士反映的沒有征得同意之說，可能是營業(yè)員當時沒有解釋到位。
她表示，可以讓茜女士直接到建設銀行中牟支行青年路分理處，他們會再支付給她1角錢的。
河南開達律師事務所律師梁志峰說，按照法律的有關規(guī)定，銀行應足額支付儲戶的利息，除非儲戶主動提出放棄，否則，便是一種違法行為。
記者調查：還貸差一分錢就罰
“要是到銀行還貸款時，銀行也能如此靈活，扣幾分利息也都無所謂�！编嵵菔忻裰芟壬f，前段時間，他從省會某銀行貸款3萬元，等歸還貸款本金、利息時，計算結果卻出現(xiàn)7分錢的零錢，最后只好還了銀行1角錢。有此經(jīng)歷的還有省會鄭州的其他貸款戶。
隨后，記者致電建設銀行客戶服務中心電話95533，一值班人員說，要是差幾分錢的貸款利息不歸還的話，銀行還會進一步催繳。
省會某銀行工作人員說，貸款戶歸還貸款時，必須按照計算出來的本金、利息一并歸還，哪怕是一分錢，否則，銀行沒辦法走賬。若不及時歸還的話，逾期，銀行將會按照貸款戶拖欠的本金、利息計算罰息。
隨后，記者從省會其他幾家銀行也得到了類似的答復。 （記者 常佰軍 實習生 尚曉秋）
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