前日，周先生到交通銀行公主墳支行永定路儲(chǔ)蓄所辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，被柜臺(tái)人員告知活期存折內(nèi)余額已是負(fù)數(shù)，如要銷(xiāo)戶(hù)需要補(bǔ)交銀行3.95元。銀行稱(chēng)，這是因?yàn)槊考径瓤鄢☆~管理費(fèi)，賬戶(hù)余額不足導(dǎo)致；周先生認(rèn)為，銀行應(yīng)該盡到告知義務(wù)，自己不應(yīng)為“負(fù)數(shù)”埋單。
客戶(hù)：存款成零銀行應(yīng)告知
周先生稱(chēng)，他持有的交通銀行活期存折是在2006年5月開(kāi)戶(hù)的，“后來(lái)一直閑置在家�！�
周先生介紹，數(shù)日前突然翻出這一存折決定辦理銷(xiāo)戶(hù)，但被銀行工作人員告知余額為負(fù)數(shù)，如銷(xiāo)戶(hù)需補(bǔ)交3.95元。他詢(xún)問(wèn)得知，由于存折內(nèi)存款一直只有10元，銀行每季度扣除相應(yīng)的小額管理費(fèi)。
周先生表示，自己的賬戶(hù)內(nèi)被扣得沒(méi)有余額時(shí)，銀行不應(yīng)繼續(xù)扣除，“賬戶(hù)里沒(méi)錢(qián)了，就算不上小額儲(chǔ)戶(hù)，還管理什么呢？”周先生稱(chēng)，銀行對(duì)儲(chǔ)戶(hù)有告知義務(wù)，早知如此，自己也沒(méi)必要耗費(fèi)近一個(gè)小時(shí)等待銷(xiāo)戶(hù)。他表示，自己沒(méi)義務(wù)為“負(fù)數(shù)”埋單。
銀行：客戶(hù)不銷(xiāo)戶(hù)不會(huì)追責(zé)
昨日，交通銀行公主墳支行永定路儲(chǔ)蓄所證實(shí)此事，并稱(chēng)周先生補(bǔ)交小額管理費(fèi)后辦理了銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。銀行稱(chēng)，小額管理費(fèi)約定的存款上限是500元，余額不足將每季度扣除3元。
昨日，交行客服熱線129號(hào)話(huà)務(wù)員稱(chēng)，周先生不到銀行辦理銷(xiāo)戶(hù)，銀行也不會(huì)追究，小額管理費(fèi)是系統(tǒng)自動(dòng)扣除的，也因此無(wú)法因余額為零而終止。
工商銀行客服熱線介紹，銀行系統(tǒng)從2006年6月開(kāi)始收取小額賬戶(hù)管理費(fèi)，是根據(jù)商業(yè)銀行法出臺(tái)的政策，得到了銀監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)，目的是節(jié)省銀行系統(tǒng)管理成本，讓儲(chǔ)戶(hù)注銷(xiāo)小額賬號(hào)，更好理財(cái)。
“收小額管理費(fèi)是霸王條款”
北京中銀律師事務(wù)所董正偉律師認(rèn)為，銀行收取小額賬戶(hù)管理費(fèi)屬變相欺詐。他稱(chēng)，民法于合同法中均有誠(chéng)信交易的條款，而儲(chǔ)戶(hù)在銀行開(kāi)活期賬戶(hù)，為了免交小額賬戶(hù)管理費(fèi)，需保持賬戶(hù)余額在500元以上，相當(dāng)于500元的定期存款，而銀行卻支付著活期存款的利息，屬于不平等交易。
他表示，儲(chǔ)戶(hù)余額被劃空的情況下，借貸關(guān)系就應(yīng)該自動(dòng)解除，而不應(yīng)再由儲(chǔ)戶(hù)為欠款埋單，這屬于霸王條款。(賈鵬）
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