中新網(wǎng)廣州9月12日電 (郭軍 方杰)記者12日從廣鐵集團獲悉，今年中秋假期，廣鐵集團發(fā)送旅客共計393.4萬人次，其中高鐵發(fā)送324.7萬人次，約占總發(fā)送量的82.5%。客流高峰日為9月9日，發(fā)送旅客量110萬人次。整個小長假期間旅客運輸秩序總體平穩(wěn)有序。

　　12日，假期最后一天，旅客紛紛踏上返程旅途，廣鐵集團迎來返程客流小高峰，客流呈現(xiàn)周邊中小城市向中心大城市回流態(tài)勢。廣鐵今日開行旅客列車1001.5對，其中高鐵動車組列車901對，為返程旅客提供充足運力保障。數(shù)據(jù)顯示，廣鐵當日預計發(fā)送旅客107萬人次，到達旅客112萬人次。

　　為應(yīng)對返程客流，廣鐵集團加大老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)力度，增派服務(wù)隊協(xié)助旅客購取票、提行李等；暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保證老年人和脫網(wǎng)人群出行需要；及時處理旅客問詢，為旅客提供預約便捷進出站、接送站等服務(wù)；在服務(wù)臺配備愛心輪椅、愛心藥箱等用具用品，為有需要的旅客提供“一對一”服務(wù)；各大車站認真做好火車站地區(qū)接駁運輸工作，暢通旅客出行“最后一公里”，積極與市政交通部門聯(lián)動，根據(jù)列車到達時刻，協(xié)調(diào)加開或延長公交、地鐵、出租車運營時間，優(yōu)化火車站出站口行車路線，保障旅客出站后順暢回家。

　　同時，廣鐵集團持續(xù)加強科技防疫能力，管內(nèi)各大車站進站口、出站口和便捷換乘通道安裝5G智能健康核驗防疫平臺400余臺，大大提升查驗效率；在各車站設(shè)有紅外熱成像多人測溫攝像機器1000余臺，旅客通過時無需停留等待，實現(xiàn)旅客遠距離快速、無感無接觸式100%體溫監(jiān)測。在候車室內(nèi)部分使用頻率高的扶梯上安裝了自動扶梯消殺設(shè)備。(完)