身為公安110接警工作人員，在接到當事人電話報警要求出警時，不僅不迅速出警，而且態(tài)度惡劣，出口罵人。這樣的惡警出口傷人事件就發(fā)生在榆林市榆陽區(qū)。
9月2日上午9時28分，榆林市行政效能投訴中心接到關于榆陽區(qū)公安110接警態(tài)度惡劣問題的投訴。投訴者稱，9月1日21時許，他路過榆林市膚施路審計局附近的工商銀行自動取款機處時，見有4個小孩被困在裝有取款機的室內。報警者問清情況后，于21時20分給110打解救電話，先后打了5次。接警員態(tài)度惡劣，50分鐘后還不見110來到現(xiàn)場。
接到投訴后，榆林市行政效能投訴中心的同志立即趕往榆陽區(qū)110指揮中心調查。查到3次投訴者的電話錄音，時間分別是9月1日22時14分、22時16分、22時27分。經查，當晚接警員是鄭晶。鄭晶在接警過程中態(tài)度惡劣，出口罵人(有錄音為證)，更為嚴重的是，接警后沒有向領導匯報。
榆林市行政機關效能建設領導小組認為：作為110工作人員的鄭晶，在接警過程中態(tài)度惡劣，出口罵人，接警不向領導匯報，違反了110工作人員有關規(guī)定，嚴重損害了公安110的形象，在社會上造成不良影響。問題性質嚴重，決定予通報批評，要求榆陽區(qū)公安分局對鄭晶的問題，務必在9月5日前作出嚴肅處理，處理情況報榆林市公安局，抄報市行政效能辦；并要以此為鑒，認真整頓機關作風，杜絕類似問題發(fā)生。(記者 劉龍)
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