中新網8月3日電 據《北京晨報》報道， 昨天上午，戴爾公司總裁兼首席執(zhí)行官凱文·羅林斯開始了他掌權之后的第二次中國之旅。令人意外的是，一貫固執(zhí)低調的戴爾公司昨天表現得頗為親和，羅林斯就轟動一時的戴爾“郵件門事件”公開向中國市場和客戶表示歉意。
今年5月底，戴爾公司一員工在郵件中試圖阻止客戶去購買聯(lián)想集團的電腦，理由是聯(lián)想有中國政府的背景，稱“購買聯(lián)想產品，就等于支持了中國政府”，此舉給一次普通的商業(yè)行為涂抹上濃厚的政治色彩。該惡劣行為經媒體曝光后，在中國掀起軒然大波。
“真希望‘郵件門事件’發(fā)生時我能身在中國，以便更好地與你們進行溝通，”咨詢顧問行業(yè)出身的羅林斯，昨天為沒能在第一現場指揮危機公關感到惋惜，“對那位戴爾員工的舉動，我們當時都感到非常憤怒，既不能容忍，更不會支持，對該‘行為不端’的員工，我們已進行了嚴肅處理，對這起事件，戴爾對中國政府、有關公司以及中國客戶深表遺憾和歉意�！�
“郵件門事件”發(fā)生后，戴爾公司的官方說法是“深表遺憾”，這種遮掩態(tài)度當時令戴爾中國承擔了巨大的輿論壓力。而大老板昨天的痛快道歉，顯然令戴爾中國的領導們如釋重負。記者注意到，羅林斯道歉時，戴爾中國總裁兼亞太區(qū)副總裁符標榜頻頻微笑點頭。
戴爾為其大老板的來華物色了一個非常喜慶的由頭——戴爾中國7周年慶典。羅林斯則進一步發(fā)揮說：“我希望戴爾的實際行動能超過我們的道歉效果，而戴爾與中國的友誼能遠遠超過那名‘行為不端’員工所帶來的影響，我代表戴爾7萬多名員工，希望能和中國市場攜手向前，就像過去7年所做的那樣�！�(記者 張旭光)
