中新網(wǎng)6月20日電 據(jù)新華網(wǎng)報道，航班延誤能否獲補(bǔ)償，中國民航總局運(yùn)輸司負(fù)責(zé)人日前在上海表示，相關(guān)規(guī)章正在制訂中。來自航空公司的信息顯示，航空公司自訂的相關(guān)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)有的已完成，有的將在下月出臺。
航班延誤對旅客來講會增加旅行成本，對商務(wù)客而言，有時會坐失商機(jī)。因而航班延誤成為旅客投訴熱點(diǎn)。根據(jù)中國民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，2003年事務(wù)中心接受的消費(fèi)者投訴比上年增加27%。
航班為何頻頻延誤？除了天氣因素外，也有航空公司的原因。比如機(jī)械故障等。國內(nèi)不少機(jī)場容量日益飽和，也導(dǎo)致了航班延誤的增加。北京首都機(jī)場，上海浦東、虹橋兩大機(jī)場，昆明機(jī)場、一些軍民兩用機(jī)場都已顯露能力不足的矛盾。一些航線上，航班集中在黃金時段，常造成某些時段航班過分集中，因此會出現(xiàn)“流量控制”，致使航班延誤。目前國內(nèi)民航每年大約有五分之一的航班不正常，誤點(diǎn)率高是中國民航業(yè)普遍存在的問題。(馮亦珍)
