社科院藍(lán)皮書:百貨、家電服務(wù)業(yè)投訴居首——中新網(wǎng)

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      社科院藍(lán)皮書:百貨、家電服務(wù)業(yè)投訴居首
    2009年10月19日 14:18 來源:深圳商報  發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

      我國消費(fèi)者投訴的總量逐年下降,百貨、家用電子電器和服務(wù)等三大領(lǐng)域的消費(fèi)者投訴最多,產(chǎn)品質(zhì)量仍是投訴的焦點問題。18日,中國社會科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社在京聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書:中國企業(yè)社會責(zé)任研究報告(2009)》這樣認(rèn)為。

      藍(lán)皮書介紹,根據(jù)全國30個省份消費(fèi)者協(xié)會的統(tǒng)計匯總,2008年共受理消費(fèi)者投訴638477件,比2007年下降2.8%。具體而言,從消費(fèi)者投訴類別來看,百貨、家用電子電器和服務(wù)的比重最大。

      藍(lán)皮書同時指出,從消費(fèi)者投訴性質(zhì)來看,產(chǎn)品質(zhì)量依然是我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的主要問題。按照投訴問題的性質(zhì)分,2008年受理的投訴中質(zhì)量問題所占比重最大,占59.9%! 

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    直隸巴人的原貼:
    我國實施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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