中新網(wǎng)7月29日電 據(jù)法國(guó)《歐洲時(shí)報(bào)》援引德國(guó)之聲報(bào)道,今年中國(guó)的歐洲游市場(chǎng)依然火爆。除了游覽名勝古跡,購(gòu)物也成了中國(guó)游客來(lái)歐洲的主要目的之一。位于歐洲心臟的德國(guó)自然是人們不可錯(cuò)過(guò)的一站,很多商店都把出手豪爽的中國(guó)人視為最大的“搖錢樹”。
大量中國(guó)游客的身影漸漸出現(xiàn)在歐洲的各大旅游景點(diǎn),就像上個(gè)世紀(jì)80年代成群結(jié)隊(duì)的日本人。隨著歐元貶值,參加旅行社歐洲游的人數(shù)直線上升。歐洲游從最初的每人兩三萬(wàn)元降至現(xiàn)在的三國(guó)游平均一萬(wàn)六左右,這樣的價(jià)格優(yōu)勢(shì)加上有所放寬的簽證政策使“新馬泰”等常規(guī)路線黯然失色。已經(jīng)出過(guò)國(guó)的人會(huì)首選歐洲,法意瑞三國(guó)深度游是目前最受歡迎的路線。
中國(guó)游客越來(lái)越理性,與往年的走馬觀花的多國(guó)聯(lián)游相比,今年更多參團(tuán)者更加傾向于一到三國(guó)的深度游。在德國(guó),旅行團(tuán)會(huì)選擇法蘭克福,海德堡和途徑一些風(fēng)景秀麗的小城。一般來(lái)說(shuō),德國(guó)不是普通歐洲游游客的唯一目的地,但卻是許多參展或者出席會(huì)議的商務(wù)團(tuán)體的必經(jīng)之國(guó)。去年的金融危機(jī)曾對(duì)此有所影響,而今年情況已大有好轉(zhuǎn)。
歐洲游人數(shù)增加,受益的不僅是旅行社,免稅店、品牌專賣和百貨公司都使出渾身解數(shù)來(lái)滿足中國(guó)來(lái)的“搖錢樹”。提到對(duì)中國(guó)游客的印象,很多購(gòu)物場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)員會(huì)不約而同地想到“出手闊氣”。科隆最大的免稅店工作人員張女士也表示同意,她說(shuō):“現(xiàn)在看來(lái)中國(guó)游客最多,而且中國(guó)人的購(gòu)買能力也特別強(qiáng),像一塊普通的歐米加手表都要三千塊(歐元),有的人一買就買兩三塊。所以我們老板基本把營(yíng)業(yè)員都換成中國(guó)人了!
面對(duì)日益增多的中國(guó)顧客,柏林大型購(gòu)物商場(chǎng)“KaDeWe”也在考慮招聘會(huì)說(shuō)中文的銷售員,他們已將導(dǎo)購(gòu)信息翻譯成中文,客服部主任薩比奇解釋道:“我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的中國(guó)導(dǎo)游來(lái)我們這,從這點(diǎn)可以看出中國(guó)客人不斷增多,當(dāng)然一些跟團(tuán)的客人時(shí)間有限,但是中國(guó)人一般非常清楚他們想買什么,而我們這個(gè)購(gòu)物中心非常大,所以這個(gè)中文版的導(dǎo)購(gòu)信息當(dāng)然可以幫助他們迅速找到自己想買的物品!
據(jù)薩比奇觀察,中國(guó)人熱衷購(gòu)買像GUCCI、LV、歐米加等奢侈品和雙立人的刀具以及瑞士軍刀等知名品牌。另外施華洛實(shí)奇以其晶瑩剔透的水晶材質(zhì)廣受中國(guó)女性消費(fèi)者的歡迎。其德國(guó)市場(chǎng)部經(jīng)理貝克爾斯對(duì)今年中國(guó)游客對(duì)銷售業(yè)績(jī)做出的貢獻(xiàn)非常感激,他笑著說(shuō):“雖然我們沒有做過(guò)顧客統(tǒng)計(jì),但是可以通過(guò)信用卡的國(guó)籍和各家專賣店的相關(guān)負(fù)責(zé)人反映可以稍微觀察到這一趨勢(shì)。(中國(guó)客人)光臨最多的城市科隆,法蘭克福,慕尼黑。隨著亞洲客人的增多,我們會(huì)給工作人員提供相關(guān)文化培訓(xùn),適應(yīng)顧客需求!
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