“我們小區(qū)的電梯都停運三個多月了，我家又住在10樓，上有老下有小的，出行太不方便了。更何況小區(qū)里現(xiàn)在極為混亂，也沒人管，這可怎么辦才好��？”近日，家住昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)華龍苑北里小區(qū)的徐女士給北京市非緊急救助服務(wù)中心12345打電話，反映了自己所遇到的困難。
現(xiàn)場目擊
電梯停運路燈不亮
記者昨天上午11時趕到華龍苑北里小區(qū)，發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口沒有一個保安，任何人都可以隨便進出小區(qū)。更意外的是小區(qū)里很少見到垃圾桶，草坪上隨處可見居民亂扔的垃圾。
由于小區(qū)里的電梯全部停了，徐女士帶著記者爬上她家所在的10層，連記者這樣的小伙子也不免氣喘吁吁�！斑�好現(xiàn)在是白天，要是晚上的話外面路燈不亮，樓道里的燈也不亮，我們還得打著手電筒呢。你看我們家就買了好幾個手電筒，沒想到都這個年代了，我們反倒用起手電筒了�！毙炫靠嘈χf道，“更可憐的是住在9樓那個孕婦，一爬樓就會有反應(yīng)——嘔吐，沒辦法只好天天都不下樓了，這樣其實對胎兒是很不好的�！�
提起現(xiàn)在小區(qū)里的混亂局面，今年已經(jīng)85歲高齡、住在6層的賈九洲老人不免有些激動。“我是一名傷殘軍人，怎么說也是對國家作過貢獻的人，這電梯停運，我這腿腳不太方便，腿里到現(xiàn)在還有打仗時殘留的彈片。電梯停運了，我光走到樓下就得半個多小時！”“您那還叫走啊，簡直就是‘挪’嘛�！迸赃叺呐畠翰唤遄斓�。
“小區(qū)里這種情況已經(jīng)好久了，自今年7月25日起我們的物業(yè)就把電梯給停了，8月6日保安也全部撤走了。我們小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間糾紛可謂由來已久了。”小區(qū)里一位居民無奈地說。
事發(fā)原因業(yè)主與物業(yè)之間的惡性循環(huán)
據(jù)了解，負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)管理的是北京興華物業(yè)管理中心。自今年5月份，興華物業(yè)就貼出公告，表示要撤離小區(qū)，因為小區(qū)里很多業(yè)主都不交物業(yè)費。
小區(qū)業(yè)主陳先生向記者表示:“其實啊，這就是一個惡性循環(huán)。剛開始有部分業(yè)主覺得興華物業(yè)的服務(wù)不好，不交物業(yè)費。興華物業(yè)做事也欠妥當(dāng)，聽說還發(fā)生過為收物業(yè)費，踹業(yè)主家門的情況。甚至曾到業(yè)主的單位去追討物業(yè)費。這樣一來，雙方的矛盾愈鬧愈大，不交物業(yè)費的業(yè)主越來越多。由于收不到物業(yè)費，興華物業(yè)的服務(wù)也就越來越差，一直發(fā)展到今天這種誰也不愿意見到的局面�！�
為證實此事，記者聯(lián)系了興華物業(yè)的一位經(jīng)理，對方并沒有正面回答是否有腳踹業(yè)主家門追討物業(yè)費等行為，而只是強調(diào):“如果我們有類似行為，自會有相關(guān)的執(zhí)法部門找我們，但事實上至今并沒有執(zhí)法部門找過我們。恰恰相反，最近我們公司正式起訴了6位拖欠物業(yè)費的業(yè)主并且已經(jīng)勝訴。所以我認(rèn)為所有事情都應(yīng)當(dāng)走法律途徑，如果他們覺得我們的服務(wù)不周，可以通過成立業(yè)主委員會來解聘我們，而不是采取拖欠物業(yè)費的方法，結(jié)果導(dǎo)致我們公司無法正常運營�！�
記者看到華龍苑社區(qū)網(wǎng)站上有居民發(fā)帖子表示，對于這樣的物業(yè)一定不能交物業(yè)費，要跟他耗，直到把物業(yè)趕走。但也有住在高層的居民表示:“住得低一點的居民可能體會不到我們的難處，我們實在是耗不起了，老人孩子爬樓太成問題了�，F(xiàn)在連送煤氣的，一看住在9層、10層，又沒電梯，都不往上爬了。”
解決途徑政府部門介入解難題
對于居民的困難，華龍苑北里小區(qū)居委會的郭主任表示能理解，并向記者表示，昌平區(qū)建委以及東小口鎮(zhèn)政府剛剛指導(dǎo)小區(qū)成立了業(yè)主委員會。“下一步怎么做，是聘請新的物業(yè)公司還是想其他的辦法，由業(yè)主委員會具體負(fù)責(zé)。”
不過住在高層的楊女士則向記者表示，“從7月份到現(xiàn)在，小區(qū)已經(jīng)3個多月沒人管了。我們真的希望有關(guān)部門能夠介入，哪怕是先把電梯開通了也好啊，我們這些高層居民實在是熬不下去了。更何況小區(qū)里整天亂哄哄的，我們一點安全感都沒有，聽說上個月就發(fā)生了兩起盜竊事件。我們特別希望政府部門能夠出面，先幫我們渡過這段難關(guān)，畢竟業(yè)委會聘請新的物業(yè)公司最快也得兩三個月吧。”（許前程）
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