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“媽媽，母親節(jié)快樂！”
49歲的東北大姐王素蘭是浙江傳媒學院一個普通的宿舍管理員，初中學歷，卻是同學眼中的“超級宿管員”。
她把自己管理的一號樓叫“帥哥集中營”，能叫出宿舍樓所有801個學生的名字，她也是唯一一個開博客的宿管員，而且文筆相當好。
在她的管理下，一些夜不歸宿的“壞小子”每天都乖乖地按時回來；在她的督促下，一號樓80%的寢室都是“免檢寢室”。
上級領導想升她做區(qū)域主管，她不愿意去，說是離不開這里的孩子。
一號樓里絕大部分學生見了她，都親切地叫她“阿姨”，剩下的，都管她叫干媽，或者直接叫媽。
昨天是母親節(jié)，整幢樓所有男生集體送花給她，祝她節(jié)日快樂。
突如其來的60朵康乃馨
昨天上午，王素蘭還是像往常一樣早早地坐在一號樓宿管的臺子前，處理日常雜務。
突然一群男生一窩蜂地沖了過來。
“媽媽，母親節(jié)快樂。”他們齊聲高喊，還遞過來一支支代表母愛的康乃馨，并送上一個個擁抱。
王素蘭阿姨先是不知所措，接著眼淚嘩地流了下來。
這次活動是大家自發(fā)的。準備過程一直悄悄進行，王阿姨全不知情。
“這幫小子，居然瞞得這么好，我都不知道�！碑斢浾卟稍L她時，王阿姨還在回味剛才的驚喜。
“所有人都想送花給她，我們不想太過鋪張浪費，反而惹干媽不高興。就每個樓層推選幾個代表，總共選了60個人，每人買一朵康乃馨，一起送給她。算是801位兄弟集體給她過母親節(jié)了。”大一學生、王素蘭的干兒子之一溫梟說，“附近花店康乃馨都不夠買了，跑別的地方買的。”
“問題樓”成了“文明樓”
一號樓是傳媒學院最大的男生宿舍樓，樓內的學生從大一到大四，各年級都有，共801名學生。
此前，一號樓經常有人使用違禁電器，晚歸、不歸現象也屢屢發(fā)生，是讓宿管阿姨最頭疼的宿舍樓之一。
王素蘭阿姨掌樓后，這棟樓迅速成為了“文明寢室樓”。
王素蘭向記者講出了自己的管理秘訣：把寢室裝扮得像溫馨的家，把學生當作自己的孩子。
她說，曾經有個同學天天去網吧，每天晚上都不回來，她并沒有上報學校，而是選擇找他談心。
“孩子要是覺得宿舍像家一樣，他還能夜不歸宿？”王素蘭除了一次次談心，還刻意把這個同學的寢室也裝扮一新，并叫其他很多寢室的同學主動找那個男生聊天，還幫助他提高功課。
“只過了兩個星期，這個孩子就完全改變了，每天晚上按時歸寢，還和阿姨成為了好朋友�！贝笠粚W生李彬彬對此事知情。
大四學生蔣哲說，王阿姨入住一號樓后，只要她值班，無論是晚上幾點，只要有學生沒有回寢室，她就不鎖門，不睡覺。
學生使用違禁電器一直是高校安全管理的難題，傳媒學院管理也很嚴厲，一經發(fā)現，就要處分。很多學生就因此背上了“警告”處分。
王阿姨覺得要給他們講道理，給他們機會，不要動不動就給他們處分。
于是，每查出一個違禁電器，她并不馬上上報學校，而是找到那個寢室，和寢室的四名同學談。
在王阿姨的堅持下，管理員們有了這樣一個協定：一號樓內學生出了問題，一定要等王阿姨先去溝通，如果處理不了，再上報學校。
正因為這樣的“人性化”管理，一號樓一年內再也沒有了使用違禁電器，晚歸、不歸的現象。
昨天是母親節(jié)，她要求每個男生都在宣傳欄里給自己的媽媽留言，還要求他們給媽媽打電話。
她還告訴學生，“別找任何借口，沒錢，打不起長途到我這里來免費打�！�
幾十個男生認她做干媽
在治理問題宿舍樓的過程中，王阿姨和很多孩子都成了好朋友，有不少人認她做了干媽。
張峰是王阿姨的其中一個干兒子。說起認干媽的過程，還有個故事。
剛進大學的時候，因為比較孤單，他開始戀愛了。好景不長，寒假回來后，女生就跟他分手了。
“我失戀了，不知道該怎么辦才好�！彼f。
王阿姨很快就發(fā)現了張峰的問題，詢問他，為什么最近總是無精打采的。
“當時我實在是不想說起那段往事，就沒打算跟她說�！睆埛逭f。
可是王阿姨認定他心里有事，就把他拉過去，說：“我自己也是當媽的，我把你們當作自己的孩子看，自己的孩子心里有事，做媽的能看不出來嗎？”
“我一聽，當場哭了出來�！睆埛逭f，于是他就坐了下來，跟王阿姨說自己失戀了，“反正我就把自己的痛苦和無奈全都告訴了她”。
他原本只是想找人傾訴一下，發(fā)泄一下情緒，但沒想到王阿姨竟然真的把他的事情當成是自己兒子的事情一樣看待。
第一次談話一談就是三個多小時。
有了第一次之后，還有第二次，第三次。
張峰每一次情緒的變化，王阿姨總是很留意。終于把張峰從失戀的痛苦中拉了出來。
從此以后，無論什么事情，張峰都會在第一時間找王阿姨商量，聽取她的意見。
“后來我就想，干脆不叫阿姨了，認她做干媽�！睆埛逍χf，“我也把認干媽的事告訴了我媽，她也挺感動的，還打算找時間來看看我干媽呢�！�
張峰告訴記者，“這個樓有幾十個男生都認她做了干媽，有的直接就叫媽了�！�
“我們很多大四同學實習回來，見到阿姨，直接就沖過來，抱著她，親切地叫‘媽’。真跟兒子見了媽一樣�！贝笏膶W生王慧旭說，“很多畢業(yè)生也�；貋砜此脊芩袐��！�
她常寫博客
被稱為“傳媒之星”
記者在采訪的時候，很多同學都打趣地稱王阿姨是傳媒學院的“傳媒之星”。
原來王阿姨在休息時間經常上網。今年年初，她注冊了時下大學生最火的“校內網”，成為了傳媒學院唯一一個“校內網”宿管阿姨。
“我就是想和大家多溝通，看看他們的內心世界�！蓖醢⒁逃谩靶染W”留言的方式，進一步與她的孩子們交流。這樣的方式，效果比預想的還好。
在一個學生的日志中，王阿姨看見了這個學生因為情感的事情，整夜地哭。
她再也坐不住了，本不是她當班的日子，她趕到一號樓見了那個學生。通過長時間的了解和勸導，這名學生逐漸恢復了正常的學習和生活。
類似這樣的事情一次次地重復著，王素蘭阿姨不厭其煩，進一步深入了大男孩們的生活。
她的干兒子張峰說，干媽的介紹里說她是初中畢業(yè)，可她的文筆都超過了很多本科生的水平。
王阿姨的“校內網”最新博客已經有1797次的點擊率。一個宿管阿姨的博客，如此點擊率，在校園內成為新聞，大家都稱呼她為“傳媒之星”。
王阿姨說，如果能通過她的行動來帶動整個學校、甚至帶動整個高教園區(qū)的宿管員的服務質量，她會很開心。
她不想升官
就想和孩子們在一起
學校后勤公司因為王素蘭的工作出色，想提升她做區(qū)域主管，她再三推辭。
“他們說，人家都搶著要往上升，你怎么不去��？”一些同事和領導也半開玩笑地說，“一號樓沒有你還不行了？”
對于這些議論，她說，“把這些孩子交給他人我不放心。這話在領導那一說，我自己都覺得不自量力，自以為是�？墒�，我就是這么想的啊。我愛他們，就像他們愛我一樣�！�
最近一號樓新來了一個徐阿姨，她就一一介紹給學生。大家很有禮貌地和徐阿姨打招呼，然后問:“以后有三個阿姨了嗎？”
她就騙他們說，“我調走了，做主管了�！�
這個時候，學生們就會說：“�。坎皇前�？你不能走！你要走了，我們就集體到后勤公司要求，把你要回來�！�
王阿姨說，“孩子們每次這么說，我心里都暖暖的。”
王阿姨最新博客
祝福
04(級)的學生要告別學校走上社會開始新的人生里程了，我頗有感慨。尤其是每每看了一個(個)孩子的告別日記，心里總免不了酸酸的，也常常流淚。為他們的一一(依依)不舍感動，為他們的成就開心；為他們的前途祝福；更為他們的失落傷感；為他們的茫然牽掛；為他們的失業(yè)焦急。
我目睹了他們的求職路，從南到北，從東到西，風里雨里，早出晚歸。我深深理解他們。有很多時候不是他們的錯，不是他們沒有耐心，不是他們不行，不是他們不強，更不是他們太挑剔，是社會留給他們的機會太少太少……
我沒有能力相助，只有不斷地祝福：讓所有的孩子都能一路順風！
也希望還在求職道路上奔波的孩子堅定信心，把挫折和坎坷當作人生的歷練，只要有能力，有耐心，前途一定是美好的。
祝福你們！一路順風！幸福健康！
(作者：章建森 劉子瑜/文 劉子瑜/攝)
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