供職于外企的方先生與太太利用年底假期去泰國(guó)度假，信用卡是他們?cè)趪?guó)外主要的消費(fèi)方式�；貒�(guó)后不久，方先生接到了浦發(fā)銀行信用卡中心的電話，銀行服務(wù)人員告知他，由于他在泰國(guó)有很多刷卡消費(fèi)，而近期泰國(guó)信用卡犯罪率高，所以為防患于未然，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，銀行將為他免費(fèi)換發(fā)一張新的卡片，以確保他今后的用卡安全。
的確，隨著信用卡用戶的不斷增長(zhǎng)，信用卡被盜刷、復(fù)制等安全問(wèn)題受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的關(guān)注。進(jìn)入2月，情人節(jié)、春節(jié)臨近，又到了消費(fèi)刷卡的高峰。專家建議，除了要養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣、在日常用卡過(guò)程中注意防范以外，消費(fèi)者還應(yīng)該在選擇信用卡時(shí)多留意卡片的安全保障功能，從源頭上增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。
目前，幾乎所有的信用卡都在用卡安全保障方面制定了眾多措施。以浦發(fā)銀行信用卡為例，該行信用卡用卡安全防范措施涉及事前、事中和事后的全方位情況，共設(shè)計(jì)了五重護(hù)衛(wèi)措施，充分保障持卡人的用卡安全。
第一重：簽名+密碼+免費(fèi)照片卡三重保障。有些客戶的簽名很容易被模仿，或者習(xí)慣使用密碼確認(rèn)交易，針對(duì)這種情況，浦發(fā)信用卡為申請(qǐng)人提供簽名和簽名加交易服務(wù)密碼兩種確認(rèn)交易方式，使持卡人可以根據(jù)自己的刷卡消費(fèi)習(xí)慣自主選擇。同時(shí)，該行信用卡還可以根據(jù)持卡人的要求，印制免費(fèi)照片卡，簽賬消費(fèi)時(shí)可以用照片和簽字以及密碼配合使用，進(jìn)一步增強(qiáng)了信用卡刷卡的安全性。
第二重：短信“及時(shí)語(yǔ)”提醒賬戶變動(dòng)。根據(jù)持卡人的賬戶情況，浦發(fā)信用卡會(huì)通過(guò)短信及時(shí)向持卡人傳遞賬戶變動(dòng)情況，包括消費(fèi)、取現(xiàn)、對(duì)賬單還款、逾期等提示，使持卡人即時(shí)掌握賬戶變動(dòng)情況，保障賬戶的安全。
第三重：反欺詐系統(tǒng)。這是浦發(fā)信用卡獨(dú)有的一套保護(hù)系統(tǒng)。基于花旗銀行對(duì)浦發(fā)信用卡強(qiáng)大的技術(shù)支持，該系統(tǒng)會(huì)及時(shí)對(duì)一些可疑交易，例如一定時(shí)間內(nèi)頻繁的消費(fèi)，大金額消費(fèi)等等，作出及時(shí)有效的處理，并會(huì)與持卡人保持聯(lián)絡(luò)，以盡可能確�？蛻舻拿抗P交易都是安全的，保證持卡人的正常消費(fèi)。
第四重：實(shí)時(shí)掛失生效。浦發(fā)信用卡客戶服務(wù)熱線實(shí)行7×24小時(shí)的全天候服務(wù)，一旦持卡人的信用卡遺失或被竊時(shí)，撥打客戶服務(wù)熱線即可進(jìn)行實(shí)時(shí)掛失。掛失即時(shí)生效，持卡人就不必承擔(dān)掛失之后的信用卡盜用損失，即使失卡也無(wú)后顧之憂。
第五重：優(yōu)先爭(zhēng)議處理。為了最大限度保證持卡人的利益，浦發(fā)信用卡還獨(dú)有優(yōu)先爭(zhēng)議處理功能。除信用卡遺失或被竊外,當(dāng)持卡人發(fā)現(xiàn)消費(fèi)款項(xiàng)有疑問(wèn)時(shí)，可即時(shí)向浦發(fā)信用卡中心提出爭(zhēng)議申請(qǐng)。出于對(duì)持卡人的充分信任，持卡人將暫時(shí)不用支付該筆有爭(zhēng)議的交易金額。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)該筆爭(zhēng)議無(wú)誤，才會(huì)把該交易重新記賬。這就避免了很多持卡人因?yàn)樾庞每ū槐I用卻要先行墊付費(fèi)用的窘境，真正使持卡人安心無(wú)憂。(衛(wèi)容之）
