俗話說，“商場如戰(zhàn)場”。如今，對這話有深刻體會的不僅是商家和廠家，還有消費者。
近幾年，對街頭、路邊小店鋪的“血本大甩賣”、“跳樓價”已有點“刀槍不入”的消費者們，面對大中型商場一浪接一浪的打折、返券狂潮，卻似乎喪失了抵抗力。滿眼的“買100返100”、“買200返236”之類的促銷廣告，不停地刺激著消費者的神經(jīng)。許多消費者特別是女性消費者，都不由自主地被卷入“沒有硝煙的戰(zhàn)場”：收集打折情報，偵察商品信息，了解搶購時段，計算折扣惠率。經(jīng)歷了為湊數(shù)額找尋小額商品的勞苦、為搶貨物擠來擠去的艱辛、為領(lǐng)贈品樓上樓下地奔波、為花返券滿場轉(zhuǎn)悠的疲憊、為交貨款排隊等待的焦慮等種種磨難，有人如愿以償?shù)亓嗷夭簧佟皯?zhàn)利品”，有人則稀里糊涂買回一堆“廢物”。
購物返券猶如陷阱，往往讓人深陷其中難以自拔，直到把腰包掏凈為止。有一位朋友，經(jīng)不起返券的誘惑，一年之內(nèi)就為一家經(jīng)常搞此類促銷活動的商場“奉獻”了幾萬元，以致她老公對這家商場恨之入骨。盡管商家的促銷虛虛實實，真真假假，但久經(jīng)“返券購物戰(zhàn)”的消費者，似乎已習(xí)慣了這種銷售方式，有人甚至“非打折商品不買”。
瘋狂打折“折”了誰？
一是“折”了消費者。表面上看經(jīng)銷商讓利給消費者，但細(xì)心的消費者發(fā)現(xiàn)：隨著促銷商品折扣的越來越低，商品的標(biāo)價也越來越高。常常是，勞神耗時費力地買回的促銷品比沒促銷時還要貴。
二是“折”了生產(chǎn)廠家。面對這種“不打不成交”的態(tài)勢和激烈市場競爭，許多商家為搶占市場或欲罷不能，或競相參戰(zhàn)，使得必須承擔(dān)一半甚至全部促銷費用的生產(chǎn)廠家叫苦不迭：既不敢得罪經(jīng)銷商，也不愿失去消費者，于是只能咬牙“賠本賺吆喝”，最終還是想方設(shè)法“堤內(nèi)損失堤外補”。
三是“折”了經(jīng)銷商自己。瘋狂打折造成無序競爭的惡果；經(jīng)銷商贏得了眼前小利而失去了信譽。
經(jīng)銷商、供貨商、消費者長年累月地在“折送”的怪圈里打轉(zhuǎn)，反映了當(dāng)今中國零售市場的畸形狀態(tài)。而在這種博弈中，似乎沒有贏家——大家面對的是一個越來越扭曲的市場環(huán)境。其后果是：吃了虧的消費者對商業(yè)日漸喪失信心，市場陷入誠信危機。
(來源：人民日報，作者：趙蓓蓓）
